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    2011年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2011    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    实施标高分析活动的最直接的效果是( )4-107

    • A、给企业的产品和过程带来大幅度改善
    • B、有利于企业认识自身在市场中的真实地位
    • C、有利于企业建立有效的目标
    • D、促进组织的变革
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    简述质量监督的意义。13-361

    顾客满意具有( )3-66

    • A、稳定性
    • B、动态性
    • C、一致性
    • D、多元性

    新七种工具中唯一的定量分析方法是( )11-297

    • A、KJ法
    • B、矩阵图
    • C、矩阵数据分析法
    • D、矢线图

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